ESQNews.id, BANDUNG - ACT Consulting International, di bawah kepemimpinan Ary Ginanjar Agustian telah melakukan 2 survei sekaligus kepada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. (bank bjb), yakni Organization Culture Health Index (OCHI) & Employee Engagement Survey (EES).
OCHI adalah survei yang mengukur bagaimana tingkat kesehatan budaya kerja perusahaan dalam mencapai visi misi yang dimilikinya.
EES merupakan survei yang mengukur bagaimana tingkat keterikatan pegawai BJB terhadap perusahaan. Sehingga tetap loyal dan mengerahkan kemampuannya untuk bekerja dengan baik.
<more>
Dikenal sebagai Bank yang miliki banyak prestasi, bank bjb akui bahwa menjadi organisasi berkinerja tinggi membutuhkan keterlibatan dan motivasi semua pemangku kepentingan dengan perilaku, nilai, dan keyakinan yang sama. Dalam sebuah proses pembentukan budaya perusahaan, peranan Leaders menentukan 40% keberhasilan.
Secara gamblang dan transparan, hasil survei dipaparkan oleh Tim ACT Consulting International kepada Direktur Utama bank bjb Yuddy Renal beserta jajaran Direksi lainnya pada tanggal 15 Juni 2023 di Bandung oleh Dwitya Agustina selaku Direktur ACT Consulting International.
"Mengapa pengukuran ini penting bapak ibu? Karena ibarat tubuh kita yang sedang di medical check up oleh dokter di laboratorium. Kita di cek kesehatannya. Kalau sehat bersyukur tinggal dijaga saja. Namun jika terdeteksi penyakit, harus segera diatasi dan diberikan resep obat," jelas wanita yang akrab disapa Uwie itu.
Begitu pun dengan kesehatan budaya kerja di lembaga, instansi, organisasi dan lainnya. Serta perlu diukur juga kesehatan hubungan atau keterikatan antara pimpinan dengan para staff demi performance yang unggul.
"Perjalanan selama 2014-2020, skor pencapaian OCHI selama 7 Tahun pengukuran menunjukkan trendline pencapaian skor yang positif.
Per tahun 2018, bank bjb juga melakukan pengukuran simultan antara 2 alat ukur (OCHI & EES) yang secara trendline data pencapaian skor pun menunjukkan peningkatan," ungkap Uwie dengan bangga menjelaskannya.
Prestasi bank bjb tak hanya sampai situ, Uwie mengapresiasi bank bjb dengan Total Indeks Kesehatan Budaya Organisasi bank bjb Tahun 2022 lebih unggul dibanding kesehatan budaya organisasi 5 Himbara dan 4 BPD Tahun 2021-2022.
Sebagai informasi, latar belakang pengukuran ini yaitu, survei OCHI dilakukan menggunakan pendekatan top of mind. “Ada sekitar 7.254 responden ikut survei ini. Aktif sekali bank bjb ini dan berkolaborasi dengan antusias,” bebernya.
Ketika di survei, tim ACT Consulting International meminta para pegawai bank bjb untuk memilih 10 nilai yang paling menggambarkan pribadinya, lalu memilih 10 nilai untuk menggambarkan organisasinya saat ini. Dan mereka juga mengisi harapannya organisasi ke depan akan seperti apa.
"Hasil yang kami rangkum, nilai nilai yang paling banyak mereka pilih atau DNA organisasinya yakni Produktivitas dan Kerjasama."
Nilai-nilai itulah yang menjadi perilaku utama yang merepresentasikan Pegawai secara pribadi dan organisasi serta diharapkan terus ada.
Diketahui, bank bjb miliki segudang prestasi selama ini. Tim media dari ACT Consulting International penasaran dengan "bumbu dapur atau resep" sukses dari bank bjb.
Dalam kesempatannya, di hari yang berbeda (setelah paparan OCHI dan EES) Dadan Yonanda selaku VP Human Capital bank bjb diwawancarai oleh tim media melalui Zoom Meeting.
"Terimakasih kepada ACT Consulting International yang kami gandeng dalam survei OCHI dengan hasil yang kami ketahui ada perbaikan skor walaupun sesungguhnya predikat skor itu sama, dalam range sama.
Tapi, itu patut kami syukuri. Bahwa segala upaya yang kami lakukan setidaknya satu dua tiga tahun terakhir ada peningkatan indeks kesehatan budaya organisasi bank bjb," tutur Dadan Yonanda.
Dengan santai, pria berdomisili di Kota Kembang ini sampaikan bahwa meskipun ada peningkatan di hasil OCHI namun ada beberapa PR atau poin pengembangan yang harus segera diurus terutama soal values dari budaya perusahaan bank bjb.
"Kami adalah lembaga keuangan, kepercayaan, jadi kami pun sesungguhnya sangat membutuhkan penilaian dari pihak ketiga yang independen yakni dari ACT Consulting International ini.
Ini gambaran nyata yang kami tidak akan menyangkal dan membantah dengan hasil survei kami terima dengan baik sebagai feedback. Suara dari pegawai, lingkungan yang mencerminkan beberapa hal lebih baik maupun hal yang perlu diperbaiki," lanjutnya.
Dadan Yonanda tuturkan kepada tim ACT Consulting International, bahwa dirinya bersama para rekan bank bjb merasa puas dengan hasilnya. Terlebih lagi ketika mendapatkan penghargaan dengan Predikat Loyalitas dari ACT Consulting International.
"Kami juga mengucapkan terima kasih karena mendapat apresiasi dari Pak Ary langsung karena telah mendapat predikat loyalitas, kami dapat Loyalty Awards Certificate. Salah satu bukti kerjasama dengan ESQ (ACT Consulting International), tim Pak Ary sejak tahun 2012 sudah dilakukan kerjasama.
Bukti bank bjb sudah lama memiliki kesadaran bahwa kami perlu melakukan perbaikan di bidang human capital, spiritual, motivasi, leadership, dan ini menandakan dari dulu BJB sudah maju. Sama dengan perbank-an besar lainnya," beber pimpinan HC dengan sumringah.
Atas jalinan sinergi itulah, katanya, SDM BJB menjadi lebih baik, kemudian organisasi bank bjb memiliki kinerja yang baik, tingkat kepercayaan masyarakat kepada bank bjb bertambah karena mereka percaya dikelola orang baik dan amanah kompeten berkinerja tinggi.
