ESQNews.id, JAKARTA - Dalam membangun relasi bisnis
seringkali kita harus melakukan pertemuan untuk melakukan follow up pembicaraan
sebelumnya via telepon. Pada saat melakukan pertemuan, hal yang penting adalah
mengingat nama. Nama merupakan milik pribadi yang sangat spesial bagi
seseorang. Oleh karena itu harus diusahakan agar tidak lupa nama orang yang
akan kita temui dan tidak salah mengucapkannya.
Jika kita lupa dengan seseorang yang
akan kita temui, lebih baik berterus terang mengatakan kepadanya bahwa Anda
lupa namanya dan bertanya sekali lagi. Hal ini jauh lebih baik dari pada
berdiri dan berkomunikasi dengan orang yang tidak Anda ketahui namanya. Anda
tidak akan konsentrasi dalam berkomunikasi jika sambil berusaha mengingat-ingat
nama. Lupa mengingat kembali nama-nama orang terjadi pada setiap orang
sewaktu-waktu. Akuilah kealpaan dan bertanyalah.
Sebaliknya jika Anda menyadari
seseorang sedang berusaha keras mengingat nama Anda, maka segeralah menyebutkan
nama Anda. Hal ini akan sangat membantu orang yang bersangkutan dan
menghindarkan dia dari rasa malu.
Beberapa hal penting pada saat melakukan pertemuan yaitu:
1. Bahasa tubuh
Telah banyak ditulis tentang bagaimana Anda dapat menempatkan diri untuk menunjukkan kompetensi yang Anda miliki dan tentang bagaimana membawa diri agar mampu mengembangkan citra yang positif. Seseorang yang bertubuh pendek, akan tampak lebih tinggi dari ukuran yang sebenarnya karena ia berjalan dengan kepala tegak dan dengan rasa percaya diri.
Berkomunikasi dengan menggunakan bahasa tubuh akan memperkuat apa yang Anda katakan bukan memperlemah. Gerakan tangan harus dijaga tetap di bawah leher, agar menghindari gerakan yang menandakan tanda gugup seperti menggaruk kepala atau meletakan tangan di mulut.
Beberapa hal yang berkaitan dengan bahasa tubuh:
- Berdiri tegap dan lurus: ekstrovert,
memandang diri sendiri secara wajar dan sehat
- Berdiri seperti orang lelah:
introvert, tidak merasa senang dengan situasi yang ada
- Menggunakan badan secara leluasa:
terbuka, berpandangan maju, percaya diri sendiri
- Menggunakan badan secara terbatas:
pemalu, tidak memiliki kepastian dan tertutup
- Tetap menyendiri dan menjaga jarak:
cenderung menyendiri mungkin karena malu atau tertekan.
- Di wajahnya tampak garis-garis senyum: hidupnya bahagia, bersifat ceria.
Pernah diterbitkan di Nebula ESQ Magz edisi 12